Termini di servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Timberandbrook (di seguito denominato "noi"). La presente Politica di servizio disciplina l'utilizzo del nostro negozio online, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti le condizioni riportate nel presente documento.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
Puoi effettuare acquisti con o senza registrazione, ove disponibile.
Se scegli di creare un account, sei responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali di accesso.
L'utilizzo del sito deve avvenire esclusivamente per finalità lecite e personali. Qualsiasi uso improprio che possa compromettere il funzionamento del sito potrà comportare limitazioni all'accesso.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Ci impegniamo ad aggiornare costantemente le informazioni relative ai prodotti.
La disponibilità può variare senza preavviso. Nel caso in cui un articolo non sia più disponibile dopo la conferma dell'ordine, ti informeremo tempestivamente proponendo il rimborso dell'importo eventualmente pagato.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine viene considerato confermato dopo la ricezione del pagamento e della relativa e-mail di conferma.
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici, inclusi Visa e MasterCard.
Qualora fossero riscontrate anomalie nei dati dell'ordine o del pagamento, potremmo contattarti prima di procedere all'elaborazione.
5. Politica di spedizione
Le informazioni complete sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
In sintesi:
- elaborazione dell'ordine entro 1–3 giorni lavorativi;
- successiva spedizione tramite corriere selezionato;
- tempi stimati di consegna indicati nella Politica di Spedizione.
Per maggiori dettagli consulta la pagina Politica di Spedizione.
6. Politica di cancellazione degli ordini
La Politica di cancellazione degli ordini disciplina tutte le richieste di annullamento.
In sintesi:
- gli ordini non spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma;
- una volta spedito l'ordine, la cancellazione non è più disponibile.
Per ulteriori informazioni consulta la pagina Politica di cancellazione degli ordini.
7. Politica di reso e cambio
Le modalità complete sono descritte nella Politica di Reso e Cambio.
In breve:
- il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna;
- le richieste vengono verificate dal nostro servizio clienti;
- le sostituzioni approvate vengono elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.
Per ulteriori dettagli consulta la pagina Politica di Reso e Cambio.
8. Politica di rimborso
Dopo l'approvazione della richiesta:
- il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (Visa o MasterCard);
- l'accredito è normalmente completato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi previsti dall'istituto bancario;
- qualora il rimborso non risultasse disponibile oltre tale periodo, potrai contattarci per ricevere assistenza.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Rimborso.
9. Controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono interpretate conformemente alla normativa applicabile in Italia, compresi i principi previsti dal GDPR per la protezione dei dati personali.
Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto della normativa vigente.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.
10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti, ai pagamenti e agli obblighi amministrativi.
Le modalità complete del trattamento sono illustrate nella nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese immagini, testi, elementi grafici, loghi e materiali informativi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza preventiva autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito costantemente aggiornato e funzionante.
Tuttavia non possiamo garantire l'assenza assoluta di interruzioni temporanee, ritardi tecnici o eventi indipendenti dalla nostra volontà che possano influire sull'accessibilità del sito o sui tempi di elaborazione degli ordini.
13. Modifiche alla Politica di servizio
La presente Politica di servizio può essere modificata in qualsiasi momento per riflettere aggiornamenti operativi o cambiamenti nei servizi offerti.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito e sostituirà le precedenti.
14. Contatti
Indirizzo
18 Keller Rd
Newark, DE 19713
United States
Telefono
+1 (302) 332-5775
Posta elettronica
support@timberandbrook.com
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)